Kontak & Dukungan
Pusat bantuan untuk peneliti dan akademisi. Kami siap membantu integrasi data omics dan kepatuhan protokol legal.
Bantuan Legal
Konsultasi Nagoya Protocol dan MTA untuk transfer sampel.
FAQ Singkat
Berapa lama tiket direspon? expand_more
Tim kami akan merespon tiket dalam 1-2 hari kerja.
Lama verifikasi akun? expand_more
1-3 hari kerja untuk verifikasi institusi riset.
Bagaimana cara kontribusi data? expand_more
Daftar akun, verifikasi, lalu akses menu Kontribusi untuk submit data omics.
Apakah data saya aman? expand_more
Ya, data dilindungi dengan enkripsi dan mengikuti standar keamanan Indonesia.
Siapa yang dapat mengakses database? expand_more
Database publik dapat diakses semua orang. Data restricted hanya untuk peneliti terverifikasi.
Tiket Bantuan
Sampaikan kendala teknis secara detail untuk eskalasi tim engineering.